談儀器儀表行業(yè)售后服務(wù)在競爭中的重要性
儀器儀表是*能體現(xiàn)科技與智能的行業(yè)，也正因為如此儀器儀表大多數(shù)為精密數(shù)字產(chǎn)品。儀器儀表的精密性能夠幫助人們實現(xiàn)更多的功能，更加自動化和智能化，但是同時也為維修保養(yǎng)帶來了一些難度。很多操作人員對于這樣的高精密儀器儀表的維修束手無策，在儀器儀表受損或出現(xiàn)故障時，都只能夠聯(lián)系廠家來進行維修了。如果賣方的售后服務(wù)不到位的話，消費者就很難再青睞這個品牌的產(chǎn)品。
說到底，儀器儀表市場激烈的競爭中，要想占據(jù)優(yōu)勢和競爭力，就必須完善售后服務(wù)，否則品牌很難樹立形象和長久發(fā)展。同樣，如果一家企業(yè)能夠推出具有現(xiàn)代特色的售后服務(wù)、技術(shù)培訓、維修保養(yǎng)等，就很能夠吸引消費者，在市場中形成強有力的競爭實力。
但是目前儀器儀表行業(yè)的現(xiàn)狀卻是很少有廠商花大力氣在售后服務(wù)上。因為售后服務(wù)投資大，但短期回報會小，使得很多企業(yè)不愿去做。可是從長遠發(fā)展來說，廠商如果僅靠出售產(chǎn)品是很難持續(xù)發(fā)展的，必須要有自己的企業(yè)品牌與文化，做長期投資才能夠有長期回報。儀器儀表廠商發(fā)展也是如此，越是實力雄厚的***，就越重視售后服務(wù)，這點在國外知名品牌中尤其明顯。我國國產(chǎn)儀器儀表與國外儀器儀表存著差距，這差距更多的也是體現(xiàn)在技術(shù)和售后服務(wù)商。要做好儀器儀表行業(yè)，要長遠發(fā)展，就必須有大格局和長遠的眼光，做好售后服務(wù)。
